TAT: Turn Around Time
TAT znamená Turnaround Time. Je to časový interval od začátku procesu do jeho dokončení. Jednoduše řečeno, je to čas potřebný k dokončení procesu nebo splnění požadavku. např. doba od podání žádosti do jejího uzavření a doručení žadateli.
Například:
Čas na dokončení procesu, jako je oprava nebo výměna součásti nebo zařízení. Tuto zkratku lze použít ve více situacích, protože plnění úkolů je součástí života každého z nás.
Kromě toho je to typ výkonnostní metriky pro společnosti, protože mohou měsíčně sledovat dobu trvání od zadání objednávky až po její dokončení a dodání. Společnosti se neustále snaží minimalizovat dobu obratu, aby zvýšily efektivitu a spokojenost zákazníků. Metriky založené na době obratu lze vyvinout pro aktivitu, u které lze měřit počáteční a koncový čas.