Nástroje RPA jsou software, který uživatelům pomáhá konfigurovat různé úkoly tak, aby byly automatizovány. Většina organizací má pravidelné a opakující se úkoly, jako je zadávání dat, extrakce dat, generování zpráv atd. Tyto úkoly jsou ručně prováděny na softwaru zaměstnanci. Takové opakující se úkoly lze snadno automatizovat pomocí robotů. Software, který využívá roboty k provádění automatizace, se nazývá RPA Tool

Některé oblíbené nástroje RPA jsou popsány níže:

UiPath

UiPath je vysoce rozšiřitelný nástroj pro automatizaci robotických procesů, který pomáhá automatizovat desktopové nebo webové aplikace. Nabízí globálním podnikům návrh a nasazení robotické pracovní síly pro jejich organizace.

Nejlepší na UiPath je, že obsahuje komunitní edici, která přichází s funkcí přetažení. Uživatelé tedy nepotřebují znalosti programování k automatizaci úloh pomocí UiPath. Komunitní vydání je zdarma pro lidi, kteří se chtějí učit, cvičit a implementovat RPA.

Funkce

• Poskytuje více možností hostování, jako jsou cloudová prostředí, virtuální stroje a terminálové služby.
• Podporuje širokou škálu webových a desktopových aplikací.
• Podporuje funkci automatického přihlášení pro spouštění robotů.
• Zahrnuje šrotovací řešení, které pracuje s .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, s maximální přesností.

Modrý hranol

Blue Prism je nástroj RPA, který organizacím poskytuje virtuální pracovní sílu. Pomáhá organizacím automatizovat manuální, opakující se obchodní procesy založené na pravidlech agilním a nákladově efektivním způsobem. Zahrnuje podporu přetahování pro automatizaci úloh.

Funkce

• Je nezávislý na platformě, takže jej lze použít na jakékoli platformě.
• Obsahuje robustní funkce, jako je vyrovnávání zátěže, šifrování dat a komplexní audit. Každá změna je tedy auditována.
• Blue Prism také podporuje automatizaci kódů napsaných v Mainframe, Java, Windows aplikacích a dokonce i webových aplikacích.
• Podporuje všechny hlavní cloudové platformy, jako je Microsoft Azure a Amazon AWS. Uživatelé tak mohou většinu úkolů spravovat centrálně.

Automatizace kdekoli

Automation Anywhere je jedním z oblíbených prodejců RPA, který nabízí výkonné a uživatelsky přívětivé funkce pro automatizaci jakéhokoli složitého obchodního procesu. Tento nástroj je kombinací všech základních funkcí. Kombinuje RPA s intelektuálními prvky, jako je porozumění jazyku a čtení jakýchkoli nestrukturovaných dat.

Automation Anywhere je webový administrativní systém, který poskytuje kontrolu pro spouštění a správu komplexních automatizovaných obchodních úloh pro společnosti. Umožňuje automatizaci široké škály úloh, od základních kroků konfigurace systému Windows až po konečné síťové a vzdálené databázové procesy.

Funkce

• Poskytuje snadnou integraci s různými platformami.
• Poskytuje zabezpečení na úrovni banky prostřednictvím ověřování, šifrování a přihlašovacích údajů.
• Distribuuje úkoly na více počítačů a rychle automatizuje složité a komplikované úkoly.
• Nabízí automatizaci bez skriptů.

Práce

Pega je nástroj RPA, který lze použít k automatizaci rutinních úloh, které se v pracovním postupu opakují. Přidává možnost automatizovat úlohy pomocí uživatelského rozhraní stávajících aplikací. Může být výhodné urychlit manuální úkoly automatizací uživatelských akcí.

Funkce

• Poskytuje cloudové řešení.
• Pomáhá při nasazení řešení u zákazníků.
• Zachycuje přehledy na ploše. Získává podrobnosti o tom, jak se práce provádí.
• Neukládá žádná data o provedení v databázi. Vše se uloží do paměti.

WorkFusion

WorkFusion je a SaaS (Software-as-a-Service) platforma cloud computingu. Automatizuje monitorování datového toku a pomáhá vám řídit crowdsourcingové pracovníky z globálních talentových trhů.

WorkFusion používá statistickou kontrolu kvality k zajištění přesnosti pracovního výstupu.

Funkce

• Může spolupracovat s více uživateli na různých pracovních stanicích.
• Podporuje rychlý start/stop automatiku pouhým stisknutím tlačítka.
• Má také funkci drag and drop.
• Umožňuje organizacím digitalizovat své operace a zvýšit produktivitu.

Modlitba

Jacada je také jedním z předních nástrojů RPA. Pomáhá v Desktop Automation a umožňuje organizacím automatizovat časově náročné, k chybám náchylné a opakující se úkoly. Podporuje zvyšování přesnosti, produktivity a spokojenosti zákazníků.

Tento nástroj je široce používán pro vytváření komunikačních center a zákaznických služeb.

Funkce

• Zahrnuje hybridní funkce RPA, které kombinují obsluhované a bezobslužné roboty.
• Poskytuje bezkonkurenční úroveň flexibility pro automatizované zpracování procesů.
• Zkracuje průměrnou dobu zpracování pro organizace.
• Pomáhá při zvýšení rozlišení prvního hovoru (nebo okamžitého rozlišení).

WinAutomation

WinAutomation je výkonný, robustní a snadno použitelný nástroj pro automatizaci desktopů na bázi Windows, který umožňuje vývoj softwarových robotů. Poskytuje zabezpečení a kontroly na podnikové úrovni.

Tento nástroj dokáže vyplňovat webové formuláře, extrahovat data a přenášet stejná data z jedné aplikace do druhé.

Funkce

• Poskytuje snadnou integraci s předními aplikacemi třetích stran.
• Podporuje paralelní provádění během testování.
• Zahrnuje rozpoznávání obrazu a optického znaku.
• Vyžaduje minimální kódování pro vývoj botů.

Systémy NICE

Systém NICE je inteligentní nástroj RPA, který je také známý jako NEVA (milý zaměstnanecký virtuální asistent) . Funguje na cloudovém i on-premise podnikovém softwaru. Pomocí tohoto nástroje lze provádět různé úkoly nezávisle bez lidského zásahu. Pomáhá zaměstnancům provádět opakující se úkoly.

Umožňuje podnikům činit přesné závěry pomocí analýzy strukturovaných a nestrukturovaných dat na vysoké úrovni.

iterátor java mapa

Funkce

• Podporuje obsluhovanou i bezobslužnou automatizaci.
• Je ideální pro banky, finance, HR atd.
• Poskytuje zvýšenou spokojenost zákazníků a produktivitu.
• Automatizuje běžné úkoly a zajišťuje dodržování předpisů.

Kontextor

Contextor je integrované vývojové prostředí používané pro proces robotické automatizace. Nabízí kompletní zákaznický pohled, online nápovědu a výměnu dat mezi dvěma nebo více aplikacemi.

Funkce

• Pomáhá při konfiguraci robotů pomocí drag & drop a point & click přístupu.
• Může monitorovat procesy prováděné na pracovní stanici.
• Dokáže objevit a rozpoznat cílové aplikace.
• Může udržovat stávající projekty a přidávat nové funkce.

V současné době existuje mnohem více dodavatelů, kteří poskytují nástroje RPA. Nicméně, přední nástroje na trhu RPA jsou UiPath, Blue Prism, a Automatizace kdekoli . Tyto nástroje jsou nejrozšířenější v organizacích pro různé účely.

Základní funkce nástrojů RPA

Každý nástroj RPA by měl obsahovat následující základní funkce:

• Softwarový robot by měl být schopen interagovat s jinými systémy buď pomocí Screen Scraping nebo API Integration.
• Softwarový robot by měl být schopen činit rozhodnutí a určovat své akce na základě vstupů shromážděných z jiných systémů.
• Softwarový robot by měl mít rozhraní pro programování ostatních robotů.

Výběr správného nástroje RPA

Jak jsme viděli, existuje mnoho nástrojů RPA, ale otázkou je, který nástroj si vybrat. Níže jsou uvedeny některé parametry, které je třeba zvážit před výběrem nástroje RPA:

Technika

Nástroj RPA musí být nezávislý na platformě a měl by podporovat všechny druhy aplikací, aby organizace mohla provádět své rutinní úkoly mimo místní desktopy.

Existují některé další důležité technologie (tj. screen scraping, škálovatelnost, kognitivní schopnosti atd.), které by měly být dostupné v nástroji RPA.

Škálovatelnost

Jedním z důležitých parametrů nástroje RPA je škálovatelnost. Měla by existovat možnost rozšířit robotickou pracovní sílu podle požadavků. Nástroj RPA by měl podporovat rozšíření buď bez dalších nebo minimálních nákladů.

Bezpečnostní

Bezpečnost je důležitý parametr, který je třeba zvážit před výběrem nástroje RPA. Protože softwaroví roboti přistupují k soukromým datům a spravují je, měla by organizace zkontrolovat všechny bezpečnostní funkce nástroje. Jsou povinni změřit všechny bezpečnostní kontroly před implementací RPA. Jinak se systém může stát přístupným externím škodlivým útokům. Může to způsobit zneužití důvěrných dat, problémy s ochranou soukromí a další bezpečnostní problémy.

Celková cena vlastnictví

Celkové náklady na vlastnictví jsou považovány za další důležitý parametr, který by měl být vyhodnocen před výběrem nástroje RPA. Závisí to na různých faktorech, jako jsou počáteční náklady na nastavení, poplatky dodavatele, opakované licenční poplatky, náklady na implementaci, údržbu a další. Vzhledem k tomu, že organizace obvykle dávají přednost tomu, aby začaly v malém a poté se začaly rozšiřovat, je nutné vyhodnotit náklady na nástroj RPA s ohledem na plán RPA společnosti.

Snadnost implementace

Výběr nástroje RPA musí zahrnovat snadnou a rychlou integraci podle obchodních požadavků. Je nutné zkontrolovat kompatibilitu se stávajícími staršími systémy, aby byl po implementaci umožněn hladký přechod.

Snadné použití a ovládání

Nástroj RPA by měl být flexibilní a snadno použitelný pro provádění procesu automatizace. Měly by existovat možnosti, které lze snadno ovládat. Je lepší použít takový nástroj RPA, který vyžaduje méně školení a mohou jej ovládat uživatelé, kteří nemají znalosti v programování.

Zkušenosti dodavatele

Výběr zkušeného dodavatele výrazně zvýší rychlost implementace a sníží práci potřebnou k implementaci softwaru RPA.

Údržba a podpora

Vždy je dobré vybrat si takové poskytovatele RPA, kteří svým klientům poskytují silnou podporu dodavatele. Dobrá podpora dodavatele pomáhá získat technologické inovace, hladší nasazení, lepší školení a certifikace atd.

Rychlé nasazení

Nástroj RPA by měl být schopen pomoci uživateli interakcí s aplikacemi, které jsou k dispozici na prezentační vrstvě. Podporuje také uživatele pomocí ověřování, obrazovek a obchodních pravidel, protože všechny jsou prezentovány prostřednictvím virtuální plochy.