Náš Výukový program RPA poskytuje základní a pokročilé koncepty RPA. Tento tutoriál je určen pro začátečníky i profesionály.
Tento tutoriál vám poskytne úvod do RPA spolu se širokou škálou témat RPA, jako je např Funkce RPA, aplikace RPA, nástroje RPA, příklady RPA a otázky k rozhovorům RPA, atd.
Co je RPA?
RPA znamená Robotická automatizace procesů. Je to technologie používaná pro softwarové nástroje, které automatizují lidské úkoly, které jsou manuální, založené na pravidlech nebo se opakují. Obvykle je to jako robot, který takové úkoly provádí mnohem rychleji než samotný člověk. Tyto softwarové roboty RPA nikdy nespí a nedělají žádné chyby a mohou komunikovat s interními aplikacemi, webovými stránkami, uživatelskými portály atd. Mohou se přihlašovat do aplikací, zadávat data, otevírat e-maily a přílohy, vypočítat a dokončit úkoly a poté se odhlásit. .
Pojem Robotic Process Automation vytváří obraz fyzických robotů, kteří provádějí některé lidské fyzické úkoly náročné na lidskou práci, jako je nakládání nebo vykládání těžkého zboží z vozidla nebo úklid domu atd. Ve skutečnosti je však obrázek zcela odlišný. Slovo 'Robot' v 'RPA' není fyzický robot, ale virtuální systém, který pomáhá při automatizaci opakujících se ručních výpočtů nebo úloh obchodních procesů.
Technologie RPA lze rozdělit do tří kategorií:
Proboti
mysql seznam všech uživatelů
Jsou to roboti, kteří při zpracování dat dodržují jednoduchá, opakovatelná pravidla.
Knowboti
Jsou to roboti, kteří vyhledávají uživatelem zadané informace z internetu a odpovídají uživateli.
Chatboti
Jsou to roboti, kteří jednají a reagují jako virtuální agenti. Odpovídají na dotazy zákazníků v reálném čase.
Proč RPA?
RPA není součástí IT infrastruktury organizace. Místo toho patří na vrchol IT infrastruktury celé organizace. V prostředí IT není většina obchodních procesů chytrá a inteligentní. Mnohé z nich jsou závislé na více IT systémech, které spolu zřídka interagují. Takové typy úkolů jsou pro lidské bytosti opakující se, časově náročné a pracné. Robotická automatizace procesů vyžaduje rozsáhlé plány transformace IT a proces implementace k automatizaci těchto typů opakujících se, časově náročných úloh založených na pravidlech rychleji, přesněji a neúnavněji ve srovnání s lidskou bytostí.
Technologie RPA využívá roboty, kteří komunikují s webovými aplikacemi, webovými stránkami, excelovými pracovními listy a e-maily, aby automatizovali úkoly stejně jako člověk. RPA je v současnosti nejúčinnějším řešením automatizace a pomáhá lidem soustředit se na úkoly, které vyžadují emoční inteligenci, uvažování, úsudek a interakci se zákazníky, spíše než jen dělat opakující se úkoly.
Výhody RPA
Technologie robotické automatizace procesů poskytuje následující výhody:
Úspora nákladů
RPA pomáhá organizacím ušetřit obrovské množství nákladů, protože je obvykle levnější než najmout zaměstnance, aby vykonával stejnou sadu úkolů.
Méně chyb
RPA funguje na standardní logice a nenudí, neruší ani neunavuje. Pravděpodobnost chyb se tedy do značné míry snižuje, což znamená méně přepracování a lepší pověst z hlediska účinnosti.
Rychlejší zpracování
RPA pracuje rychleji než lidští zaměstnanci, protože počítačový software nepotřebuje přestávky, jídlo, odpočinek atd. a může neúnavně provádět opakované operace. S RPA se doba zpracování stává předvídatelnou a konzistentní, což zajišťuje vysoce kvalitní zákaznický servis napříč operacemi.
Lepší dodržování předpisů
Software RPA pracuje na logice a datech, která jsou do něj přiváděna, a dělá to, co je potřeba pouze podle daných pokynů. Existuje tedy minimální šance, že nebudou dodrženy standardní předpisy.
Lepší zákaznický servis
Když je RPA implementováno v podniku, uvolní to mnoho jeho zaměstnanců, kteří mohou trávit čas prací na službách souvisejících se zákazníky. Je to velmi výhodné pro podniky, které dostávají mnoho zákaznických dotazů. To také vede ke zvýšení produktivity zaměstnanců.
Kontrolovatelné a bezpečné
Roboti RPA budou mít přístup pouze k datům, ke kterým mají oprávnění, a vytvoří podrobnou auditní stopu veškeré aktivity.
Nízká technická bariéra
RPA nevyžaduje žádné programátorské dovednosti pro konfiguraci softwarového robota. Vzhledem k tomu, že se jedná o technologii bez kódu, může pomocí funkcí drag and drop nastavit robota jakákoliv netechnická osoba. Obsahuje také „Záznamník“ pro záznam kroků automatizace.
Se všemi těmito výhodami RPA zajišťuje celkově vyšší úroveň kvality pro jakoukoli organizaci.
Předpoklad
Pro tento tutoriál neexistuje žádný konkrétní předpoklad. Vše, co potřebujete, je neustálé učení a procvičování s nástroji. Pokud však chcete rozšířit funkcionality tak, aby odpovídaly vašim požadavkům, pak základní znalost softwarového kódování a programovací logiky bude přínosem a bude pro vás výhodou.
Publikum
Náš výukový program RPA je navržen tak, aby pomohl začátečníkům i profesionálům.
Problém
Ujišťujeme vás, že při učení prostřednictvím našeho výukového programu RPA nenajdete žádné potíže. Pokud však v tomto návodu najdete nějakou chybu, žádáme vás, abyste problém zveřejnili v kontaktním formuláři, abychom jej mohli vylepšit.